Voici un aperçu complet de notre Foire Aux Questions, pour vous permettre d'avoir toutes vos réponses facilement et rapidement. Si malgré tout vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter à n'importe quel moment.
Questions d'ordre général
1Comment importer mes propres fichiers dans l’application Ebook Reader sous iOS?
La dernière version de notre application iOS Ebook Reader vous permet d’ajouter votre propre contenu à votre bibliothèque. Ainsi, si vous avez un ebook EPUB ou PDF sur votre ordinateur que vous aimeriez ajouter à votre bibliothèque iOS MeseBooks.net, procédez simplement comme suit :
Connectez votre appareil (iPad or iPhone) à votre ordinateur.
1. Ouvrez iTunes sur l’ordinateur (s’il ne s’est pas ouvert automatiquement).
2. Cherchez le nom de votre appareil en haut à droite ( cela s’appellera “Ipad de Marie ou quelque chose comme ça ) . Cliquez dessus.
3. Cliquez sur le bouton “Apps”.
4. Scrollez vers le bas de la page. Sous la rubrique ” Partage de fichiers > “Apps”, sélectionnez Ebook Reader.
5. Cliquez sur le bouton “Ajouter” .
6. Naviguez jusqu’à l’emplacement de votre fichier ebook et double-cliquez sur “Ouvrir”.
7. Votre eBook apparaîtra alors dans la liste sous “Ebook Reader Documents”.
8. Cliquez sur “Sync” en bas à droite de votre écran. L’eBook sera alors transféré de votre ordinateur à votre appareil.
9. Ouvrez l’appli Ebook Reader sur votre appareil.
10. L’eBook s’affichera avec les autres eBooks présents sur votre appareil.
11. Tapez sur l’eBook pour démarrer la lecture.
Connectez votre appareil (iPad or iPhone) à votre ordinateur.
1. Ouvrez iTunes sur l’ordinateur (s’il ne s’est pas ouvert automatiquement).
2. Cherchez le nom de votre appareil en haut à droite ( cela s’appellera “Ipad de Marie ou quelque chose comme ça ) . Cliquez dessus.
3. Cliquez sur le bouton “Apps”.
4. Scrollez vers le bas de la page. Sous la rubrique ” Partage de fichiers > “Apps”, sélectionnez Ebook Reader.
5. Cliquez sur le bouton “Ajouter” .
6. Naviguez jusqu’à l’emplacement de votre fichier ebook et double-cliquez sur “Ouvrir”.
7. Votre eBook apparaîtra alors dans la liste sous “Ebook Reader Documents”.
8. Cliquez sur “Sync” en bas à droite de votre écran. L’eBook sera alors transféré de votre ordinateur à votre appareil.
9. Ouvrez l’appli Ebook Reader sur votre appareil.
10. L’eBook s’affichera avec les autres eBooks présents sur votre appareil.
11. Tapez sur l’eBook pour démarrer la lecture.
2Pourquoi ne pas fournir un numéro de téléphone pour l’assistance? Plutôt que d’envoyer un ticket, pourquoi ne puis-je pas vous appeler?
Chaque jour nous avons des centaines de clients de presque tous les pays du monde. Bien que la demande d’assistance ne concerne heureusement qu’une minorité de nos utilisateurs, les problèmes d’assistance couvrent une vaste gamme de sujets qui vont de la Gestion des Droits Numériques et de la licence, aux ventes et aux taxes, aux problèmes de navigateur, aux problèmes de fichiers et à l’assistance pour les appareils pour des centaines de liseuses.
Même si nous aimerions bien le faire, il nous est impossible de faire de l’assistance par téléphone 24/7 qui pourrait couvrir toutes l’expertise requise dans ces domaines. Le système d’assistance par ticket est la manière la plus facile de suivre, gérer et répondre à vos questions qui vous garantit que vous recevrez l’aide dont vous avez besoin dans un délai raisonnable. Notre objectif est de vous apporter une réponse à toutes vos demandes d’assistance dans les 24 heures.
Même si nous aimerions bien le faire, il nous est impossible de faire de l’assistance par téléphone 24/7 qui pourrait couvrir toutes l’expertise requise dans ces domaines. Le système d’assistance par ticket est la manière la plus facile de suivre, gérer et répondre à vos questions qui vous garantit que vous recevrez l’aide dont vous avez besoin dans un délai raisonnable. Notre objectif est de vous apporter une réponse à toutes vos demandes d’assistance dans les 24 heures.
3 Pourquoi mon eBook contient moins de page qu’annoncé?
Il est assez courant que le nombre de pages de votre ebook soit inférieur au nombre indiqué sur la page produit du livre. Par exemple, la page du produit peut indiquer 384 pages, mais le PDF est de 324 pages et l’EPUB de 183!
Nous ne cherchons pas à vous tromper intentionnellement et nous voulons éviter toute déception que vous pourriez ressentir si cela vous arrive avec votre achat d’ebook, donc nous vous présentons ci-dessous les raisons pour lesquelles cela pourrait être le cas.
Tout d’abord, nous aborderons l’énorme différence entre les pages du PDF et celles de l’EPUB. EPUB est conçu pour un contenu qui peut être refondu. Cela signifie qu’il n’y a pas de numéros de page fixes, le contenu est retravaillé pour mieux s’adapter à l’appareil sur lequel il est visualisé. Ce qui peut se présenter comme 183 pages sur un périphérique peut s’afficher comme 269 pages sur un autre périphérique, selon la façon dont la mise en page est redimensionnée pour fonctionner avec ce périphérique spécifique.
Après avoir abordé la différence avec l’EPUB, la question se pose : “Eh bien, le PDF se veut une copie page par page du livre imprimé, pourquoi cela serait-il différent ?”
La raison la plus courante est que l’éditeur inclut parfois les remerciements, le préambule ou la table des matières dans le nombre de pages, même s’ils ne sont pas strictement dans le nombre de pages (ils sont normalement numérotés en chiffres romains). Cela gonfle le nombre de pages et donne un nombre de pages inexact.
De plus, lors de la préparation d’un livre papier imprimé, l’éditeur doit rendre le nombre de pages divisibles par 4 pour l’imprimante. Des pages blanches seront donc ajoutées pour remplir le livre afin de créer le bon nombre de pages. Cependant, pour les ebook PDF, ces pages ne sont pas nécessaires et peuvent être supprimées (bien que tous les éditeurs ne les suppriment pas).
Enfin, parfois, le nombre de pages que l’éditeur nous donne est tout simplement faux. Souvent, les éditeurs enregistrent le nombre de pages d’un livre lorsqu’ils reçoivent le manuscrit de l’auteur. Après l’édition, la composition et le reste du processus de production, le nombre de pages finies peut être très différent. Mais l’éditeur peut oublier de mettre à jour le nombre de pages sur son système, ce qui signifie que nous recevons des données incorrectes.
Pour résumer : Peu importe le nombre de pages que votre ebook affiche, vous recevez toujours le même nombre de mots. Il y a toujours la même quantité de contenu et rien ne se perd dans la transition du livre imprimé au livre électronique, quel que soit son format.
Nous ne cherchons pas à vous tromper intentionnellement et nous voulons éviter toute déception que vous pourriez ressentir si cela vous arrive avec votre achat d’ebook, donc nous vous présentons ci-dessous les raisons pour lesquelles cela pourrait être le cas.
Tout d’abord, nous aborderons l’énorme différence entre les pages du PDF et celles de l’EPUB. EPUB est conçu pour un contenu qui peut être refondu. Cela signifie qu’il n’y a pas de numéros de page fixes, le contenu est retravaillé pour mieux s’adapter à l’appareil sur lequel il est visualisé. Ce qui peut se présenter comme 183 pages sur un périphérique peut s’afficher comme 269 pages sur un autre périphérique, selon la façon dont la mise en page est redimensionnée pour fonctionner avec ce périphérique spécifique.
Après avoir abordé la différence avec l’EPUB, la question se pose : “Eh bien, le PDF se veut une copie page par page du livre imprimé, pourquoi cela serait-il différent ?”
La raison la plus courante est que l’éditeur inclut parfois les remerciements, le préambule ou la table des matières dans le nombre de pages, même s’ils ne sont pas strictement dans le nombre de pages (ils sont normalement numérotés en chiffres romains). Cela gonfle le nombre de pages et donne un nombre de pages inexact.
De plus, lors de la préparation d’un livre papier imprimé, l’éditeur doit rendre le nombre de pages divisibles par 4 pour l’imprimante. Des pages blanches seront donc ajoutées pour remplir le livre afin de créer le bon nombre de pages. Cependant, pour les ebook PDF, ces pages ne sont pas nécessaires et peuvent être supprimées (bien que tous les éditeurs ne les suppriment pas).
Enfin, parfois, le nombre de pages que l’éditeur nous donne est tout simplement faux. Souvent, les éditeurs enregistrent le nombre de pages d’un livre lorsqu’ils reçoivent le manuscrit de l’auteur. Après l’édition, la composition et le reste du processus de production, le nombre de pages finies peut être très différent. Mais l’éditeur peut oublier de mettre à jour le nombre de pages sur son système, ce qui signifie que nous recevons des données incorrectes.
Pour résumer : Peu importe le nombre de pages que votre ebook affiche, vous recevez toujours le même nombre de mots. Il y a toujours la même quantité de contenu et rien ne se perd dans la transition du livre imprimé au livre électronique, quel que soit son format.
4Est-ce que je pourrai voir mes eBooks hors ligne en utilisant l’Ebook Reader pour IOS et Android?
Oui. Il vous suffit de télécharger l’ebook et de le synchroniser avec votre bibliothèque. Une fois que l’ebook est téléchargé sur votre appareil, vous pouvez le lire hors ligne n’importe quand n’importe où.
5Je suis auteur, comment mettre mon livre à disposition sur ce site?
Nous ne traitons pas avec les auteurs en individuel, néanmoins nous serions ravis que votre éditeur nous contacte de votre part. Contactez-nous pour plus d’informations.
6 Quels sont les avantages à lire les eBooks?
1. Dans la plupart des cas, les ebooks sont moins chers que les livres papier.
2. Disponibles instantanément dans le monde entier – il suffit de télécharger le livre au lieu d’attendre le courrier postal ou de le récupérer localement.
3. Recherche de texte intégral – Recherchez une phrase particulière ou un mot clé dans toute notre base de données.
4. Pratique – imaginez que vous pouvez télécharger plusieurs romans et quelques magazines sur une liseuse portable avant de partir en vacances.
5. Téléchargement rapide – un roman moyen ne prend que 3-4 minutes.
6. Vous pouvez créer toute une bibliothèque de livres électroniques.
7. Les utilisateurs peuvent faire des recherches et créer ou organiser du contenu.
8. Le logiciel de lecture d’E-Book est gratuit et facile à télécharger sur internet.
2. Disponibles instantanément dans le monde entier – il suffit de télécharger le livre au lieu d’attendre le courrier postal ou de le récupérer localement.
3. Recherche de texte intégral – Recherchez une phrase particulière ou un mot clé dans toute notre base de données.
4. Pratique – imaginez que vous pouvez télécharger plusieurs romans et quelques magazines sur une liseuse portable avant de partir en vacances.
5. Téléchargement rapide – un roman moyen ne prend que 3-4 minutes.
6. Vous pouvez créer toute une bibliothèque de livres électroniques.
7. Les utilisateurs peuvent faire des recherches et créer ou organiser du contenu.
8. Le logiciel de lecture d’E-Book est gratuit et facile à télécharger sur internet.
7Comment avoir de l’aide si j’ai un problème?
Vous trouverez de nombreux conseils et des informations de dépannage dans le Centre d’aide de MeseBooks.net. Notre page de dépannage est interactive, elle vous fournira donc des informations adaptées à votre problème spécifique et au format de votre lecteur. Si vous n’arrivez pas à trouver une solution à votre problème dans le Centre d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance qui se fera un plaisir de vous aider et essaiera toujours de répondre à votre demande dans les 24 heures.
8Une fois que j’ai acheté mon livre, sera-t-il toujours disponible?
Oui, une fois que vous l’aurez acheté, l’ebook est à vous. Le titre est stocké sur votre compte MeseBooks.net et vous pouvez y accéder n’importe quand en vous connectant avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. La plupart des formats vous permettent de télécharger le titre autant de fois que vous le souhaitez, néanmoins nous instaurons une limite au nombre de téléchargement pour éviter les abus. Si vous avez besoin de télécharger l’ebook à nouveau et que vous recevez un message d’erreur indiquant que vous avez utilisé toutes vos licences, contactez notre équipe d’assistance qui sera heureuse de réinitialiser votre licence.
9 Ai-je besoin d’un logiciel ou d’un matériel spécial pour lire des eBooks?
Tout ce qu’il vous faut c’est votre PC, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile et le logiciel Reader gratuit. Nous proposons les eBooks dans 3 formats différents : téléchargement PDF, téléchargement EPUB ou Online Reader. Notre Online Reader ne requiert aucun logiciel autre qu’un navigateur internet. Pour le téléchargement, nous vous fournirons un lien pour télécharger le logiciel Reader approprié sans frais lorsque vous faites un achat.
10Puis-je télécharger les eBooks avec mon appareil portable?
Dans la plupart des cas, oui. Cela dépend du système d’exploitation de votre appareil portable, car différents formats d’eBooks sont compatibles avec différents systèmes d’exploitation. Consultez notre guide des appareils pour de plus amples informations sur les formats d’eBooks compatibles avec votre appareil portable.
11Puis-je imprimer et copier mes E-Books?
Les eBooks disposent de réglages de sécurité qui permettent d’empêcher (ou de limiter) l’impression et la copie de certains ebooks. Ils sont paramétrés par l’Editeur et varient selon l’ebook, et même selon le format pour un même ebook. Vous pouvez consulter les réglages de sécurité pour chaque titre en cliquant sur le lien “Autorisations d’imprimer et de copier” au-dessous du bouton “Ajouter au panier” sur la page produit du ebook.